Konflikte anzusprechen und schnell zu lösen, fällt vielen Menschen nicht leicht. Viele sind im Umgang mit Konflikten unsicher und gehen Auseinandersetzungen daher gerne aus dem Weg. Wer jedoch immer ausweicht und seine Position nie vertritt, sondern den Ärger stets verdrängt, wendet ungleich mehr Kraft auf, als den Konflikt offen anzusprechen. Vieles staut sich im Unterbewusstsein auf und irgendwann „läuft das Fass über“. Aus einem kleinen Missverständnis kann dann schnell ein großer Streit werden, der hätte vermieden werden können.
Wichtig ist es, herauszufinden, welche Ursachen ein Konflikt hat. Handelt es sich nur um ein Kommunikationsproblem? Senden Sie die richtigen Signale und was kommt wirklich beim Empfänger an? Nicht nur Worte, auch Gestik, Mimik und die Körpersprache beeinflussen das, was wir sagen. Wer sich bewusst macht, mit welchen Verhaltensweisen er Konflikte heraufbeschwört, kann hier bereits gut gegensteuern.
Bei Streitigkeiten am Arbeitsplatz, mit Kollegen oder dem Vorgesetzten, liegen Konfliktherde oftmals in der Rollenverteilung. Der eloquente, selbstsichere Kollege setzt sich mit seiner Meinung gegenüber dem introvertierten, eher schüchternen Mitarbeiter durch. Ruhigere Menschen, die Konflikten gern aus dem Weg gehen, fühlen sich oft übergangen oder unfair behandelt, nur weil sie immer im Hintergrund bleiben, z.B. bei Beförderungen oder Gehaltsverhandlungen. Das schafft Ärger.
Mit Coaching und Mediation erlernen Sie Verhaltensweisen, die dabei helfen, Konflikte richtig einzuschätzen, zu vermeiden und, falls das nicht möglich ist, so zu lösen, so dass alle Beteiligten zufrieden sind. Sie erhalten verschiedene Orientierungshilfen, Methoden und Techniken, die sie mit etwas Übung in ihren Alltag integrieren können. Wir unterstützen Sie dabei, aus der Deckung zu kommen und selbstsicherer zu werden, stärken Ihr Potenzial und Ihre Fähigkeiten.
Konfliktlösung – wir zeigen Ihnen, wie es funktionieren kann. Für ein besseres, konfliktfreies Miteinander – im Job, in der Familie oder in der Nachbarschaft.